FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL EM PEDIDOS A PARTIR DE R$300

A Tramacora trabalha com peças únicas e de segunda mão, sendo a maioria vintage, ou seja, com mais de 30 ou 50 anos, por isso as peças podem conter avarias como pequenas manchas ou pequenos remendos. Sempre fazemos o máximo de reparos possíveis, porém existem marcas do tempo que são irreparáveis. Acreditamos que detalhes não tornam uma peça inapta para o uso, por isso pedimos que leiam atentamente e vejam os detalhes apontados nas descrições de cada peça. Se ficar com dúvidas, nos mande uma mensagem no WhatsApp ANTES da sua compra e do pagamento do pedido.

A política de troca da Tramacora consiste em que após a entrega ou recebimento do seu pacote, você possua 7 dias corridos para pedir a troca da peça se ela não tiver servido ou vestido como você imaginava que seria. Se esse for o caso, todos os custos do envio serão por conta do cliente e, após a peça chegar em nosso ateliê, será gerado um cupom com o seu nome no nosso site que deverá ser utilizado em até 10 dias úteis junto do pagamento pelo envio do novo pacote. Se você preferir ter o seu dinheiro de volta, o estorno do valor por cartão será feito imediamente e, se o pagamento tiver sido por depósito, faremos o reembolso em até 2 dias úteis.

• Se você optar por ficar com peças que fecham um valor menor do que o cupom, a diferença continuará disponível para você como um cupom do valor restante, sem  a opção de reembolso apenas de parte do valor.
• Se sobrar parte do valor do cupom porque as novas peças que você escolheu não fecham o valor total do cupom da troca, sob hipótese alguma, esse valor poderá cobrir toda ou parte do valor para o frete das novas peças escolhidas.

Agora, se o caso foi outro: você encontrou alguma avaria que torna a inapta para uso e não estava descrito no site. Certamente foi algo que tenha passado desapercebido por nós. Nesse caso, pedimos que você entre em contato conosco contando qual foi o problema e envie fotos que o mostrem e geraremos uma autorização de postagem para que você retorne o pacote a algum agência dos correios em até 3 dias úteis. Após a peça chegar em nosso ateliê, aqui também valerão as mesmas regras descritas logo acima por vale-compras ou reembolso, conforme for a sua preferência.